​用户协议及隐私政策

用户协议

 

欢迎您使用它闻虚拟人AI app软件（以下简称“本软件”）。在您开始使用本软件之前，请仔细阅读并充分理解本协议内容。一旦您使用或继续使用本软件，您即被视为已理解并同意本协议及后续的更新版本。

 

一、服务内容

1. 功能说明本软件提供通过上传音频、视频、图片等方式创建虚拟智能体，用户可与智能体进行交互和聊天。本软件会根据用户的上传内容生成特定记忆，并且在遵循相关法律法规的前提下，努力提升用户的使用体验。

 

1. 软件使用限制用户在使用本软件时，需遵守健康、绿色的原则，禁止发布或传输任何包含色情、暴力、恐怖、政治敏感等内容。用户在使用过程中，应确保上传及发送的内容及行为符合国家相关法律法规的要求，并且不得利用智能体从事任何非法活动。如违反上述规定，平台将依据相关法律法规及本协议采取封禁、暂停、删除智能体、删除聊天记录等相应措施，情节严重者将依法追究法律责任。

 

1. 服务的中断或终止在下述情形中，本平台有权在不通知用户的情况下中断或终止服务，包括但不限于：

   1. 用户违反了本协议或相关法律法规的规定；

   2. 平台发现异常活动、涉嫌欺诈行为或任何可能损害平台或用户权益的活动；

   3. 因不可抗力（如自然灾害、法律政策的变更等）导致的服务终止。

以下是扩展后的AI生成内容免责声明条款：

 

1. AI生成内容免责声明

本软件提供的智能体回复由AI生成，可能包含不准确、不完整或不合时宜的信息。本软件不对AI生成内容的真实性、准确性、完整性或合理性作出任何形式的明示或暗示保证。AI生成的内容仅供用户娱乐和参考，不能替代专业意见或判断。

 

用户不得将智能体的回复作为任何重大决策的依据，包括但不限于法律、投资、金融、健康、医疗、心理咨询等领域的决定。特别是，在涉及法律事务、财务投资、健康与医疗诊断、治疗或心理咨询等方面，用户应咨询具备专业资质的相关领域专家，以获得准确和可靠的建议。

 

本软件及其开发者、运营商、关联公司均不对用户因依赖AI生成内容而采取的任何行动或决定承担责任。若用户将AI回复应用于实际生活中的重大决策，由此产生的任何后果，包括但不限于经济损失、人身伤害、法律纠纷、健康损害等，均由用户自行承担，本软件不对此承担任何责任。

 

二、用户行为准则

1. 合法合规使用您在使用本软件时，需严格遵守中华人民共和国相关法律法规。不得利用本软件进行任何违法、侵权或损害平台、其他用户及第三方利益的行为。用户在创建虚拟人时，不得上传未经他人允许的文本、音频、图片或视频，不得侵害他人利益。平台不对用户的违法行为承担责任，相关责任将由用户独自承担。并且本软件有权对违规账号进行永久封禁，内容删除等。对本软件（或其关联公司）造成损失的，本软件有权要求用户赔偿全部损失。

 

1. 信息的真实性与合法性用户上传的内容应确保其真实性和合法性，不得含有虚假信息、误导性信息或侵犯他人权益的内容。若因用户上传的内容违反法律或他人合法权益，用户应对由此产生的一切法律责任负责。

 

1. 智能体交互规范用户不得通过任何方式诱导智能体讨论或传播违法、暴力、色情或政治敏感内容。若用户从事此类行为，并对其进行传播，平台有权追究法律责任并要求用户赔偿因此造成的损失。

 

三、智能体数据管理

1. 智能体下架通知本平台保留下架任意智能体的权利。在智能体下架前一个月，平台将通过通知形式告知用户该智能体即将下架，用户有权在此期间将其智能体数据导出。然而，平台无义务长期保留任意智能体的数据。该条款适用于免费及付费版智能体。平台不对智能体数据的长期保存作出任何承诺。

 

1. 智能体删除与不可恢复性当智能体因违反平台规定或应用户要求被删除后，该数据将不可恢复，平台不承担因智能体数据删除给用户造成的任何损失。

 

四、隐私政策

本隐私政策旨在解释本软件如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息。请您在使用本软件时，仔细阅读并理解本政策内容。

 

1. 信息收集

为向您提供个性化的虚拟人互动体验并改进我们的服务，本软件会收集以下几类信息：

 

• 用户提供的信息： 当您创建账户或使用本软件时，您可能需要提供某些个人信息，例如您的姓名、联系方式、音频、视频、图片或其他资料。

• 使用数据： 我们可能会自动收集与您使用本软件相关的技术信息，包括设备类型、操作系统、IP地址、设备标识符、浏览器类型、以及访问时间等。

• 聊天与交互记录： 您与虚拟人的所有对话、互动记录以及上传的音频、视频、图片等数据会被收集并存储，部分信息可能会被用于进一步优化本软件的交互能力和个性化服务。

• 与他人的对话记录：若您打开倾听模式及记忆生成模式，则本软件将默认采集并存储您的音频数据或该音频转化的文本数据用于生成您的个人记忆及进一步优化本软件的交互能力和个性化服务。您可在软件设置中选择关闭记忆生成模式。

 

2. 信息的使用

我们将收集的信息用于以下目的：

• 提供、维护、改进和个性化我们的服务；

• 生成虚拟人的记忆和交互内容；

• 处理用户请求和提供客户支持；

• 进行数据分析以提升用户体验；

• 遵守法律法规的要求或配合司法机关的合理要求。

 

3. 信息的共享与披露

我们不会向第三方出售您的个人信息，但在以下情形下，我们可能会共享您的信息：

• 服务提供商： 为向您提供服务，我们可能与第三方合作伙伴分享信息。这些第三方包括但不限于云存储提供商、数据分析服务提供商等。

• 法律需求： 当法律要求或为保护平台的合法权益，我们可能会根据相关法律法规向司法机关、政府机构或其他合法机构披露您的信息。

• 业务转移： 在涉及合并、收购或资产出售的情况下，您的信息可能作为交易的一部分被转移或披露。

 

4. 数据的存储与保护

• 存储地点与时间： 您的个人数据可能会被存储在我们或我们合作伙伴的服务器上。我们会根据法律要求和业务需求对您的数据进行存储，通常在您使用本软件期间保留这些数据，除非您要求删除相关信息。

• 安全保护： 我们采取合理的技术手段和管理措施，保护您的个人信息免遭未经授权的访问、泄露或篡改。这些措施包括但不限于数据加密、访问控制、定期安全审计等。

• 数据删除与请求： 您可以随时要求删除您与智能体的所有互动记录以及其他个人数据。请注意，在智能体数据删除后，该数据不可恢复。

 

5. 用户权利

您拥有以下与个人信息相关的权利：

• 访问与更正： 您可以访问并更新您的个人信息，确保其准确性。

• 删除数据： 您可以请求删除您与虚拟人相关的所有数据，除非我们依法需要保留该数据。

• 撤回同意： 若您选择撤回对数据收集或处理的同意，部分服务可能无法继续提供。

 

6. 儿童隐私

本软件不面向未满18岁的个人。若我们发现已收集未成年人的信息，我们将尽快删除这些数据。如您发现未成年人正在使用本软件，请立即联系我们。

 

7. 隐私政策的变更

我们可能会不定期更新本隐私政策，任何更新后的隐私政策将在本页面上发布。若您在更新后继续使用本软件，即表示您同意更新后的条款。

 

8. 联系我们

若您对本隐私政策有任何问题或需要与我们联系，您可以通过软件内提供的联系方式与我们取得联系。您可以通过以下邮箱：YNSJdeveloper@163.com与我们联系。

 

五、用户责任与违约处理

1. 责任声明用户应对其使用行为负责，平台不对用户因使用本软件而产生的任何后果负责，包括但不限于因使用智能体所引发的情感依赖、误解等问题。智能体的所有回复和行为均为角色扮演，不具备真实情感或意图。

 

1. 侵权行为处理若平台收到有关侵权行为的举报，平台将有权对相关智能体或用户内容进行删除，且不需要提前通知用户。对于因用户行为导致的任何第三方损害或争议，用户应独自承担全部责任。

 

1. 违约处理如用户违反本协议或相关法律法规，平台有权采取必要措施，包括但不限于封禁账号、删除智能体、暂停或终止服务，并保留追究用户法律责任的权利。对于因此给平台造成的损失，用户应予以赔偿。

 

六、软件更新与修改

1. 版本更新本软件可能会根据业务需求进行不定期更新，以增强用户体验或修复漏洞。我们建议您及时更新至最新版本，以保证能够正常使用所有功能。

2. 协议的修改 本协议可能会根据相关法律法规的要求或服务内容的变更进行不定期修改，修改后的协议一旦发布，即对所有用户生效。若您继续使用本软件，即表示您已接受修改后的协议内容。

 

七、知识产权

1. 软件版权本软件的所有内容，包括但不限于文字、图片、视频、音频、图形界面、代码等，均归平台或相关权利人所有，受中华人民共和国知识产权法及相关国际条约的保护。未经平台书面许可，用户不得对本软件进行反向工程、解密、复制、分发、改编、展示或创作衍生作品。

 

1. 用户生成内容的授权用户在本软件上生成的内容（如文本、音频、图片、视频等）仍归用户所有，但用户授予平台在全球范围内的非排他性、免版税的永久授权，用于平台的运营、推广、改进及与服务相关的目的。

 

八、账户管理与安全

1. 账户创建用户必须年满18岁并具有完全民事行为能力方可注册本软件的账户。用户应当对其账户的所有行为负责，不得以任何形式转让、出售或授权他人使用该账户。

 

1. 账户安全用户有责任确保账户信息的安全，避免泄露账户密码。如用户发现账户被盗用或出现其他安全问题，应立即通知平台，平台将协助用户恢复账户安全，但不对用户因账户信息泄露或被盗造成的损失负责。

 

1. 账户数据清理条款

若用户连续1000日未登录本软件，本软件有权对用户账户内的数据进行清理，包括但不限于个人信息、聊天记录、智能体数据等。用户可在数据清理前的通知期内登录本软件以避免数据被清理。数据一经清理将不可恢复，且本软件不对此承担任何责任。用户在数据清理后可能无法登陆。

 

1. 账户注销条款 用户有权在任何时候注销其账户。注销后，用户的所有数据将被清除或匿名化处理，不可恢复。用户应在注销前备份所需数据。本软件保留在用户注销后保留或删除所有相关数据的权利，但有义务在注销时告知用户并为其提供数据导出选项。

九、广告、充值与订阅条款

1. 广告展示及免责声明 本软件可能会在使用过程中展示广告或提供与第三方合作的服务。用户在与广告或第三方服务互动时，应自行判断其真实性和可靠性。本软件不对广告内容或第三方服务的任何保证或责任承担，用户应自行承担因使用第三方服务或购买广告推荐商品或服务所产生的风险。

2. 第三方链接与服务 本软件可能包含指向第三方网站或服务的链接。用户点击这些链接时将离开本软件环境，前往第三方网站或服务。本软件不对第三方网站的内容、隐私政策或行为负责，用户应仔细阅读并遵守第三方的用户协议和隐私政策。

3. 充值与订阅概述本软件提供部分付费服务，包括但不限于虚拟人高级功能、个性化设置、额外数据存储等。用户可以通过充值、订阅等方式获得相关服务。所有充值或订阅操作应基于用户自愿。

4. 充值与订阅的退款条款

• 充值后不退款：充值后金额将直接进入用户账户余额或用于支付指定服务，一经充值，不可退款。用户应根据自身情况谨慎决定充值金额。

• 订阅退款政策：如用户已订阅平台服务，且订阅期限超过3天，不可退款。用户可在3天内申请取消订阅并请求退款，平台将在核实情况后处理退款请求。超过3天的订阅费用将不予退还。

• 平台服务中断或停止：若平台因不可抗力或其他原因无法继续提供付费服务，用户可根据已支付的服务剩余时间申请退款。平台将根据用户的订阅或充值余额，按照未使用的服务比例进行退还。

 

1. 自动续订若用户选择订阅本软件的某项服务，该订阅可能会设置为自动续订。在每个续订周期结束时，系统将自动从用户账户中扣除下一周期的费用，除非用户在续订前取消该服务。

 

1. 订阅与支付的责任用户有责任确保账户中有足够资金完成续订或支付操作。如果因账户余额不足或其他支付问题导致服务无法续订，用户需自行承担相应责任。平台不对因支付问题造成的服务中断或功能无法使用承担责任。

 

十、服务中断与终止条款

1. 平台服务的中断与终止本平台将尽一切努力维持服务的稳定运行，但在某些情况下，平台可能会因为系统维护、升级、不可抗力（如自然灾害、战争等）、法律政策变更等原因中断或终止部分或全部服务。

 

1. 服务中断时的补偿若因平台原因导致服务中断，平台将在合理时间内恢复服务，并视情况提供适当补偿。补偿形式包括但不限于延长订阅时间或发放代金券。

 

1. 平台无法继续提供服务的退款政策

   1. 付费用户退款：如果平台决定永久停止提供某项付费服务，已订阅该服务的用户可以申请按照其订阅期间未使用的部分获取退款。退款金额将按照用户所剩服务时长的比例计算。

   2. 充值余额的处理：若平台无法继续运营或提供服务，用户账户中未使用的充值余额将按照剩余金额*充值折扣予以退还。退款处理方式将由平台通过适当渠道通知用户，用户需在指定时间内提交退款申请。

 

1. 不可抗力免责平台对由于不可抗力或其他平台无法控制的原因导致的服务中断、数据丢失或无法提供服务不承担法律责任。但平台会尽最大努力减少因不可抗力事件给用户造成的损失。

 

十一、未成年保护条款

未成年人使用条款

11.1 若你是未满18周岁的未成年人，你应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本软件及相关服务。

11.2 公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本软件及相关服务。

11.3 未成年用户及其监护人理解并确认，如因你违反法律法规、本协议内容，则你及你的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

11.4 未成年人用户不得使用本软件智能体关系选择下的恋爱模式。

11.4.1 青少年使用本软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。

11.4.2 青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：

（1）要善于网上学习，不浏览不良信息；

（2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；

（3）要增强自护意识，不随意约会网友；

（4）要维护网络安全，不破坏网络秩序；

（5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。

 

十二、法律适用与争议解决

1. 法律适用本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2. 争议解决若因本协议产生任何争议，双方应友好协商解决；若协商不成，任何一方可将争议提交至本软件所在地有管辖权的人民法院解决。